> Tecnología y Digitalización

1. ¿Por Qué Digitalizar tu Empresa?

Beneficios Inmediatos:

• Eficiencia: Automatiza tareas repetitivas
• Ahorro de tiempo: Más tiempo para crecer el negocio
• Reducción de errores: Menos errores humanos
• Mejor servicio al cliente: Respuestas más rápidas
• Acceso a datos: Toma decisiones basadas en información
• Competitividad: No te quedes atrás

2. Herramientas Esenciales para Empezar

Comunicación:

Gestión y Productividad:

Ventas y Marketing:

3. Sistema de Facturación Electrónica

Opciones de Facturación:

• Facturación del SAT: Gratis, pero básica
• Facturadores en la nube: Facturama, Factura.com, Contpaq
• Integrado en software contable: Si ya usas software contable

Requisitos:

• RFC activo
• Firma electrónica (e.firma) del SAT
• Certificado de sello digital (CSD)
• Sistema de facturación (propio o contratado)

4. Página Web Básica

¿Necesitas una página web?

Sí, absolutamente. Tu página web es tu presencia 24/7. No necesitas algo complejo, pero sí algo profesional.

Opciones:

• Constructor de páginas (WordPress, Wix, Squarespace): Fácil, sin código
• Contratar a un desarrollador: Más personalizado, más caro
• Plantillas pre-diseñadas: Balance entre costo y personalización

Elementos Esenciales:

5. E-commerce Básico

Si vendes productos físicos:

• Facebook Shop / Instagram Shopping: Gratis, fácil de configurar
• Mercado Libre: Gran alcance, comisiones
• Tienda en tu página web: WooCommerce (WordPress), Shopify
• WhatsApp Business con catálogo: Para empezar rápido

Proceso de Venta Online:

1. Cliente ve producto (redes sociales, web, catálogo)
2. Cliente contacta (WhatsApp, formulario, chat)
3. Confirmas disponibilidad y precio
4. Cliente paga (transferencia, tarjeta, efectivo)
5. Envías producto o coordinas entrega
6. Seguimiento y servicio post-venta

6. Automatización de Procesos

¿Qué puedes automatizar?

• Respuestas automáticas: WhatsApp, email, chat
• Recordatorios: Pagos pendientes, citas, entregas
• Backups: Copias de seguridad automáticas
• Reportes: Ventas diarias, inventario bajo
• Facturación: Generación automática de facturas

Herramientas de Automatización:

7. Seguridad Digital

Buenas Prácticas de Seguridad:

• Contraseñas fuertes: Mínimo 12 caracteres, mayúsculas, números, símbolos
• Autenticación de dos factores (2FA): Actívala en todas tus cuentas importantes
• Backups regulares: Copias de seguridad diarias o semanales
• Software actualizado: Mantén sistemas operativos y programas actualizados
• Antivirus: Instala y mantén actualizado
• WiFi seguro: Contraseña fuerte, encriptación WPA3
• No compartas contraseñas: Cada empleado debe tener su propia cuenta

8. Almacenamiento en la Nube

¿Por qué usar la nube?

• Acceso desde cualquier lugar
• Backup automático
• Colaboración en tiempo real
• No dependes de una computadora

Opciones:

9. Analítica y Métricas Digitales

¿Qué medir?

• Tráfico web: Cuántas personas visitan tu sitio
• Conversiones: Cuántos visitantes se convierten en clientes
• Engagement en redes: Likes, comentarios, compartidos
• ROAS: Retorno de inversión en publicidad
• Tiempo en sitio: Cuánto tiempo pasan en tu web

Herramientas Gratuitas:

• Google Analytics: Para páginas web
• Facebook Insights: Para Facebook e Instagram
• Google Search Console: Para SEO

10. Plan de Digitalización en 90 Días